在数字化时期加快发展的配景下，保障营销正履历着一场前所未有的转型。与传统模式比较，线上多渠谈化不仅提供了更丰富的载体，并且在触达客户着力上完毕了质的飞跃，呈现出数目级的增长。2024年，东谈主保寿险北京分公司凭借其前瞻性的行业视线，收效把捏了新媒体直播这一新兴机遇快播三级电影，深度践诺了公司的营业健康医疗类居品，这场变革不仅为其带来了新的发展机遇，也为稠密破费者提供了愈加不祥、高效的保障办事体验。

破损传统，探索保障营销新模式

频年来，万般调研讲解自大，中国保障业正履历着中枢用户年青化的权贵趋势，“80后”与“90后”已成为保障破费的主力军，行动“互联网原住民”的年青一代，他们更倾向于通过出动互联网来疯狂本身需求，这一趋势使得传统保障营销模式因时势、东谈主数及频次等固有法例而逐渐透暴露其局限性。靠近这一挑战，东谈主保寿险北京市分公司主动出击，变调性地选择了“新媒体直播+企业微信”的双轮运转政策，确立了以新媒体直播引流，企业微信落地办事客户的明白模式。在这个模式中，新媒体直播凭借其专有的魔力，成为诱骗客户的遑急平台，这种直不雅、互动的传播步地，使得潜在客户概况更深化地了解保障居品，也为后续的客户办事奠定了坚实的基础。收效诱骗潜在客户仅仅第一步，怎样保持与他们的精细酌量并提供延续、专科、灵验的办事，成为东谈主保寿险北京分公司亟待处置的问题。为此，公司弃取了企业微信行动承载客户的遑急平台。企业微信凭借其与客户微信无缝对接的专有上风，使得公司概况通俗确立并真贵好友关系，为客户提供个性化的办事体验。在这个平台上，客户不仅能享受到不祥的业务酌量办事快播三级电影，还能通过微信一又友圈作念推选裂变，大大裁减了获客门槛。

新模式 打造专科透明的办事环境

为确保直播成果，公司全心筹谋了直播履行，将晦涩难解的保障条目调遣为阳春白雪的言语，并围绕投保示例、牵扯解任、健康见知等中枢履行，制作直播所需的贴图和视频素材，直不雅地向客户展示。同期，东谈主保寿险北京分公司还严格弃取并培训主播团队，确保直播时长、不雅看东谈主数及互动性均保持在较高水平。在直播经过中，办事团队及时在线修起客户酌量，并指点客户添加企业微信，从而在企业微信内酿成齐备的办事闭环。

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企业微信不仅是承载客户的器用，更是晋升客户办事体验的关键。东谈主保寿险北京分公司要求办事东谈主员必须实名办事，主动展示从业身份，并确立办事质料监测机制，确保客户享受到专科、透明、高效的办事。此外，公司通过引入智能机器东谈主扶持完成保障条目和居品阐明书等常见问题的客户酌量，使办事东谈主员概况专注于处理更为复杂和个性化的需求，确保每位客户皆能获得精确和周至的办事。

适度2024年三季度，公司已累计直播700余场，时出息步2900小时快播三级电影，累计办事208万客户。靠近5G、区块链、大数据和东谈主工智能等前沿本领的连忙发展，保障行业也迎来了前所未有的新机遇，东谈主保寿险北京市分公司将紧紧把捏时期脉搏，让新质出产力为企业高质料转型发展增添新动能。

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